2018年1月,刘强东发布内部邮件s35z宣布京东商城将组ZieT大快消事业群、电HwuU文娱事业群和时尚NDvX活事业群QUlw
《体验经济》认为"商品是可替换的,服务是看不见的,而体验是kELV以忘怀的"。